Jak zapłacić za przedmiot, który wygrałem?
Jakie są moje opcje płatności?
Czy mogę zapłacić za mój przedmiot z zagranicy?
Jak zapłacić przelewem bankowym?
Dlaczego nie wszystkie metody płatności są wyświetlane w aplikacji Catawiki?
Jak zapłacić za przedmiot, który wygrałem?
Po zakończeniu aukcji i wygraniu przedmiotu możesz natychmiast zapłacić:
- Klikając link podany w wiadomości e-mail, który automatycznie wysyłamy wraz z gratulacjami dotyczącymi zwycięskiej oferty.
- Możesz też zapłacić wchodząc na konto i klikając zakładkę „Zamówienia”, a następnie na Nieopłacone.
Jeśli chcesz, aby wysłano do Ciebie przedmioty z różnych aukcji razem, należy poczekać na zamknięcie każdej z aukcji. Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać więcej informacji.
Jakie są moje opcje płatności?
Obsługujemy różne opcje płatności w serwisie Catawiki. Konkretne opcje płatności zależą zarówno od waluty licytacji, jak i kraju, w którym mieszkasz.
- Płatność online: iDEAL, Bancontact, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
- Karta kredytowa i debetowa: Visa, MasterCard, American Express.
- Przelew bankowy. Należy pamiętać, że w przypadku wybrania płatności przelewem bankowym dostępne są jedynie europejskie przelewy SEPA. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z używaniem karty kredytowej, możesz usunąć lub dodać kartę w Ustawieniach w sekcji „Płatność”. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące płatności, skontaktuj się z nami.
Czy mogę zapłacić za mój przedmiot z zagranicy?
Oczywiście! Możesz płacić z dowolnego miejsca na świecie kartą kredytową lub debetową lub dowolną inną metodą płatności online. Dokładne metody płatności online będą się różnić w zależności od kraju.
W przypadku płatności przelewem bankowym, dostępne są jedynie europejskie przelewy SEPA. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, przeczytaj poniżej.
Jak zapłacić przelewem bankowym?
Przelew bankowy można wykonać jedynie wtedy, gdy licytacja odbywa się w euro. Dostępne są tylko europejskie przelewy SEPA. Stripe, nasz procesor płatności online, nie może przetwarzać przelewu SWIFT, a płatność ta zostaje zwracana na konto bankowe.
Co się stanie, jeśli kwota przelewu SWIFT nie zostanie zwrócona?
Jeśli kwota przelewu SWIFT nie zostanie zwrócona, należy skontaktować się z nami i dołączyć do wiadomości list ze swojego banku, który wyraźnie to stwierdza. Stripe może wtedy sprawdzić, co się stało z płatnością. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Jakie są różnice między SEPA (Single Europe Payments Area) a SWIFT (Society for Worldwide InterBank Financial Telecommunications)?
- SWIFT umożliwia przelewy pieniężne na arenie międzynarodowej, podczas gdy płatności SEPA mogą być dokonywane tylko na obszarze SEPA.
- Przelewy SWIFT mogą być realizowane w różnych walutach, podczas gdy płatności SEPA mogą być dokonywane tylko w euro.
Dlaczego nie wszystkie metody płatności są wyświetlane w aplikacji Catawiki?
Prawdopodobnie używasz starej wersji aplikacji, która nie obsługuje wszystkich metod płatności. Po prostu zaktualizuj aplikację, aby rozwiązać problem.
Przejdź do Apple App Store lub Google Play Store. Następnie wyszukaj aplikację Catawiki i kliknij „Aktualizuj”. Możesz również przeczytać szczegółowy artykuł opisujący, jak zainstalować i zaktualizować naszą aplikację tutaj.
Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj wyłączyć i włączyć telefon oraz upewnij się, że jego system operacyjny jest aktualny. Zawsze możesz również zapłacić za pomocą urządzenia stacjonarnego.